SERVICES

Un seul partenaire pour la sécurité, les systèmes et le support.

01

Cybersécurité et SOC

Tests d’intrusion, évaluation des vulnérabilités, surveillance de sécurité gérée, réponse aux incidents et audits de conformité.

03

Logiciels et plateformes

ERP, systèmes hospitaliers et bancaires, applications web et mobiles, API et SaaS — conçus, déployés et maintenus.

04

IA, données et automatisation

Assistants et agents d’IA, analyse de données, flux d’automatisation et traitement de documents, encadrés pour la protection des données.

05

Systèmes d’identité

Cartes d’identité nationales, identité numérique et mobile, enrôlement et vérification biométriques pour les États et les institutions.

06

Formation et conseil

Sensibilisation à la sécurité, gouvernance informatique, évaluation des risques et formation à la certification pour les équipes et la direction.

LA PLATEFORME HEKATE

Votre compte, vos tickets et vos systèmes — sur le web et le mobile.

Ouvrez une demande, signalez un incident, échangez avec un ingénieur, approuvez des devis et téléchargez des rapports signés depuis un seul compte sécurisé.

  • Chat en direct et suivi des incidents avec objectifs de délai de réponse
  • Devis, factures, contrats et paiements mobiles
  • Rapports et certificats avec vérification par QR code
  • Équipements, garanties et état des sauvegardes
CONFIANCE ET GARANTIES

Nos garanties, par écrit.

Réponse critique en 30 minutes

Crédits de service lorsqu’un objectif de rétablissement n’est pas tenu.

Re-test gratuit

Un nouveau test des constats rapportés dans les 60 jours.

Garantie de 12 mois sur l’installation

Défauts d’installation corrigés gratuitement.

Les données restent au Cameroun

Chiffrées, sur nos propres serveurs à Douala.

Lire les politiques de garantie →

Vérifier un document HEKATE

Scannez le QR code ou saisissez la référence imprimée sur tout devis, facture, rapport ou certificat.

SUPPORT CLIENT

Du signalement à la résolution, vous voyez chaque étape.

01

Signaler

Application, portail, e-mail ou téléphone — avec photos et gravité.

02

Qualifier

Priorité fixée, ingénieur affecté, le délai de réponse démarre.

03

Résoudre

Chat en direct et mises à jour par notification push.

04

Rendre compte

Rapport d’incident signé et votre évaluation.